El comercio electrónico está al alza y en una etapa de madurez, mientras el retail tradicional ha tenido que llevar a cabo adaptaciones, adoptando así un rol distinto en el panorama. Todo tipo de soluciones digitales pueden ayudar a mejorar los procesos en el tema de e-commerce. Las oportunidades en este espacio florecen y fuerzan a las compañías a repensar sus estrategias de ventas y distribución.
Las soluciones Front-end extienden el negocio y la presencia online. Herramientas de marketing nos permiten llevar al siguiente nivel dicha presencia digital, proveyendo visibilidad. Sin embargo, existen importantes retos logísticos a vencer…
Las expectativas el cliente son altas y en constante evolución. El cliente demanda una satisfacción inmediata y una ejecución perfecta de su orden. ¿Cómo podemos alcanzar y superar las expectativas del cliente? El elemento clave es la información precisa acerca de la disponibilidad de los productos.
Información confiable y precisa acerca de la disponibilidad de los productos puede alcanzarse con las herramientas tecnológicas apropiadas, las cuales deben trabajar online y en tiempo real. Por tanto, el tener información que se actualiza con cierta periodicidad, en lugar de en real-time es la receta perfecta para el caos.
¿Cuál ha sido la evolución de la cadena de suministros bajo el comercio electrónico? No existe un consenso sobre esta pregunta crítica. Sin embardo, las opciones a considerar en el manejo del inventario incluyen:
- Almacén dedicado a e-commerce.
- Almacén Multi-canal con inventario combinado (online versus tradicional).
- Almacén Multi-canal con inventario separado (online versus tradicional).
Hay 3 elementos a considerar en el camino hacia la optimización de la cadena de suministros para el comercio electrónico:
- Plataformas integradas en línea: Este tema es crítico para lograr una información precisa acerca de la disponibilidad de los productos.
- Preparar y adaptar: Las instalaciones y el equipamiento para incorporar mejores prácticas en términos de gestión de inventarios.
- Adopción de tecnología: Sistemas de gestión de inventarios (WMS) pueden interactuar en tiempo real con el resto de la infraestructura tecnológica, con capacidad de integración con otras soluciones, API’s y herramientas de inteligencia de negocio para la medición de indicadores de desempeño.
¿Desea conocer más acerca de como LISA WMS puede ayudarle a optimizar la cadena de suministro de su comercio electrónico? ¡Hablemos!
