{"id":1586,"date":"2017-11-02T13:36:17","date_gmt":"2017-11-02T17:36:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lisawms.com\/nipon-dealing-omni-channel-complexity-lisa-distribution-wms\/"},"modified":"2019-02-19T11:46:32","modified_gmt":"2019-02-19T15:46:32","slug":"nipon-manejando-la-complejidad-omni-canal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lisawms.com\/es\/nipon-manejando-la-complejidad-omni-canal\/","title":{"rendered":"Nipon: manejando la complejidad omni-canal con LISA WMS"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3″][mk_blockquote font_family=\u00bbnone\u00bb]Los beneficios de LISA son incre\u00edbles. Hemos sido capaces de mantener un crecimiento sustentable de al menos 15% a\u00f1o con a\u00f1o, lo cual no era posible antes de implementar el WMS<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Est\u00e1bamos perdiendo ventas, nuestros clientes estaban frustrados debido a nuestro pobre servicio al cliente.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Williams Rojas,<\/strong>
\nDirector de TI en Nipon<\/strong><\/p>\n[\/mk_blockquote][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3″][vc_column_text] \"WMS[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1509637381520{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n

QUICKFACTS<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1528222084203{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n

INDUSTRIA<\/h4>\n
    \n
  • Autopartes<\/li>\n<\/ul>\n

    RETOS<\/h4>\n
      \n
    • Ventas perdidas en las tiendas debida un proceso de distribuci\u00f3n ineficiente<\/li>\n
    • Esfuerzo intensivo para operaciones de picking, embarque y solicitudes de transferencia<\/li>\n
    • Complejidad de operaciones Omni-Canal y sistemas desconectados<\/li>\n
    • Capacitaci\u00f3n costosa y curva de aprendizaje inclinada para empleados de almac\u00e9n<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1528222235532{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n

      BENEFICIOS<\/h4>\n
        \n
      • Incremento de ventas en un 15% YoY debido a una cadena de suministros bien organizada<\/li>\n
      • Incremento de precisi\u00f3n del inventario en un 80%<\/li>\n
      • Log\u00edstica integrada para ventas directas, e-commerce y retail<\/li>\n
      • Capacitaci\u00f3n acelerada en un 98% para empleados nuevos<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1550591148694{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n

        LA HISTORIA<\/h3>\n

        ACERCA DE NIPON<\/h4>\n

        Nipon Repuestos LTD es un distribuidor y retailer de autopartes. Nipon atiende tanto a negocios en el mercado de autopartes como a usuarios finales. Esta compa\u00f1\u00eda chilena cuenta con una cadena de suministros vertical, donde un centro de distribuci\u00f3n atiende, no s\u00f3lo a otras compa\u00f1\u00edas, sino a sus siete tiendas propias.<\/p>\n

        Alcanzando Velocidad M\u00e1xima<\/h4>\n

        A pesar de que Nipon adquiri\u00f3 SAP Business One en 2007, algo faltaba en la operaci\u00f3n. La implementaci\u00f3n del ERP trajo consigo mejoras significativas en muchos aspectos de la compa\u00f1\u00eda, pero no fue suficiente para llegar a la velocidad m\u00e1xima. La realidad de un proceso de distribuci\u00f3n omni-canal requer\u00eda de las funcionalidades avanzadas de un WMS para tener operaciones m\u00e1s eficientes en el almac\u00e9n.<\/p>\n

        Muchos Retos, Una Soluci\u00f3n<\/h4>\n

        El crecimiento de Nipons fue una buena noticia para la empresa, ya que cada vez m\u00e1s pedidos llegaban a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales. Sin embargo, el funcionamiento de 7 tiendas, un centro mayorista y la administraci\u00f3n de un n\u00famero creciente de pedidos en operaciones de omnicanal con un sistema de almac\u00e9n desconectado se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en un gran desaf\u00edo. Ir\u00f3nicamente, dado que las ventas estaban en auge, Nipon estaba perdiendo m\u00e1s y m\u00e1s oportunidades debido a los pedidos atrasados causados por el nivel de existencias imprecisas. Nipon se dio cuenta de cu\u00e1n complejas pueden ser las operaciones de omnicanal, y cu\u00e1n costoso puede ser perder el control de las acciones para una empresa de distribuci\u00f3n.<\/p>\n

        Adem\u00e1s de eso, SAP Business One impuso muchas limitaciones a los empleados del almac\u00e9n. Las operaciones manuales prevalecieron sobre la automatizaci\u00f3n, causando ineficiencias en todo el proceso de distribuci\u00f3n y costosos errores de entrada de datos. La compa\u00f1\u00eda quer\u00eda mejorar el nivel de servicio al cliente, pero los pasos intensivos de mano de obra involucrados en la preparaci\u00f3n de pedidos, as\u00ed como muchas operaciones manuales hicieron dif\u00edcil este desaf\u00edo.<\/p>\n

        Por si fuera poco, Nipon sufri\u00f3 una alta rotaci\u00f3n de empleados junto con un proceso de capacitaci\u00f3n costoso y lento. Los empleados fueron entrenados todos los d\u00edas durante un mes entero para reconocer la complejidad del almac\u00e9n y convertirse en empleados completamente eficientes.<\/p>\n

        Una investigaci\u00f3n extensa<\/h4>\n

        El equipo de Nipon finalmente se dio cuenta de que la mayor\u00eda de los desaf\u00edos que enfrentaban eran parte del mismo rompecabezas, un acertijo que no pod\u00eda ser resuelto sin un sistema de administraci\u00f3n de almacenes eficiente. Despu\u00e9s de una extensa investigaci\u00f3n sobre las soluciones WMS disponibles en el mercado, Nipon finalmente decidi\u00f3 implementar LISA WMS en 2012, principalmente por la f\u00e1cil integraci\u00f3n de LISA WMS y el registro de seguimiento comprobado.<\/p>\n

        Despu\u00e9s de la implantaci\u00f3n, Nipon inmediatamente comenz\u00f3 a manejarse mejor:<\/p>\n

          \n
        • Mejora de la precisi\u00f3n del inventario en un 80%, eliminando los errores causados por las entradas manuales.<\/li>\n
        • Aumentando la velocidad de env\u00edo de pedidos x9 – implementando el escaneo de c\u00f3digos de barras.<\/li>\n
        • Disminuy\u00f3 dram\u00e1ticamente el tiempo de entrenamiento para nuevos empleados, de un mes a medio d\u00eda.<\/li>\n
        • Aumento de las ventas en un 15%, gracias a un proceso optimizado de omnicanal y niveles de stock precisos en m\u00faltiples ubicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n

          Adem\u00e1s, Nipon ahora puede tomar decisiones estrat\u00e9gicas m\u00e1s inteligentes basadas en los paneles de LISA WMS. Los paneles muestran informaci\u00f3n de inventario precisa para cada ubicaci\u00f3n y miden el rendimiento de cada operador involucrado en diferentes tareas en los almacenes.<\/p>\n